回拨线路又称回拨系统,回拨电话,双向回拨线路等,回呼的字面意思就是电话回过来呼叫的意思,表现方式是打电话的时候,首先会接到一个来电,待机主接听后,才会发起被叫的呼叫,最初回拨线路APP,是个人回拨电话,解决了用户打电话收费的问题,因为接听电话在双向收费改制后,接听免费,回拨线路也就诞生了,最初期的还是以预约回拨为主要方式,预约回呼的方式是呼叫一个服务号平台,然后根据语音提示,输入要呼叫的被叫,然后挂机,等电话回过来。
2012年智能手机的兴起,回拨线路APP也如雨后春笋,搭载了回拨线路APP,让回拨行业火爆了好多年。回拨线路是主叫发起呼叫,系统中间号先打给主叫,主叫接通后,系统中间号再打给被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号,被叫看到的是主叫的手机号。
通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态,接电话是不存在封卡问题的。所以回拨线路是可以做到电销防封号的现在由于运营商对于骚扰电话的整治,对于高频呼出的手机卡进行了封号处理,导致之前跟电话联系业务的企业也受到了牵连,但回拨线路APP正好能解决高频封号的问题,同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性,降低了发生。