即使是不爱打电话的销售人员，做好销售也指日可待！

1.找到正确的词语

   对于销售人员来说，最重要的是与客户沟通的过程。有效的通话可以把潜在客户发展成意向客户，而不当的沟通只会把客户推得更远。因此，销售人员掌握一些演讲技巧是非常重要的。最有效的方法之一是建议熟悉客户。简单来说，不管是新客户还是老客户，当你开口说第一句话的时候，一定要让客户觉得你是老朋友，而不是陌生人。自然成功的可能性要大得多。所以电话营销的开始一定是建立“熟悉感”，而不是一味的传达你的产品或者活动信息。

寻找合适的工具

   合适的工具包括拓客工具，帮助销售找到精准的客户资源；外拨电话工具，减少了打电话过程中推销头衔的概率，把更多的精力放在与客户的沟通上，而不是打不出电话的问题；管理客户工具，筛选出感兴趣的客户，减少花在无用客户上的时间，把有限的时间花在更有效的沟通上。

 善于使用工具，找对词，即使是不爱打电话的销售人员，做好销售也指日可待！